『喜鴻東京最佳服務是最佳評價宣傳』的原理告訴我們,旅行社服務產品的無形性決定了對既有顧客的優良服務無論是對吸引回頭客還是對口碑宣傳都具有至關重要的作用。喜鴻日本東京旅行團售後服務的目的則在於保持與老顧客的關系,這對於喜鴻評價服務企業來說尤為重要,因為吸引新顧客較穩定老顧客的成本要高得多。
月份: 2016 年 12 月
本東京旅遊品牌在喜鴻日顧客心中的形象越統一
喜鴻日本旅行社通過優良的服務和售後服務不斷吸引回頭客,培育顧客的品牌忠誠。喜鴻評價可見性要素是指品牌的名稱、標識語、顏色、制服、設備等,本東京旅遊品牌在喜鴻日顧客心中的形象越統一,品牌地位就越強。服務質量是保持顧客關系循環的重要環節,是服務營銷的基礎,而服務質R又與服務提供者的素質密切相關。